1. Owners
  2. Connected Services
  3. Lexus Link App
  4. FAQs

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Για να προσθέσετε αυτοκίνητο, είτε κάνετε κλικ στο «Προσθήκη Αυτοκινήτου» στην αρχική σελίδα, ή εάν έχετε ήδη κάποιο όχημα, κάντε κλικ στο κουμπί «προσθήκη» πάνω δεξιά στη σελίδα «Το Γκαράζ Μου». Για να διαγράψετε κάποιο αυτοκίνητο, μεταβείτε στην ενότητα «Το Γκαράζ Μου», πραγματοποιήστε κύλιση προς τα κάτω, και κάντε κλικ στο «Αφαίρεση Οχήματος».

Στην εφαρμογή Lexus Link+, πρώτα επιλέξτε το αυτοκίνητό σας από την ενότητα Γκαράζ, και κάντε κλικ στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τη ροή για να ενεργοποιήσετε τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για το όχημά σας.

 

Σε περίπτωση που δεν έχουν ακόμη προστεθεί ένα ή περισσότερα οχήματα στο Γκαράζ σας, μία οθόνη υποδοχής θα σας παροτρύνει να ενεργοποιήσετε τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες κάθε φορά που συνδέεστε στην εφαρμογή. Εάν παραλείψετε το βήμα αυτό, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε αργότερα, ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.

 

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευθείτε τον οδηγό μας. 

 

Σημείωση: στη διαδικασία ενεργοποίησης θα πρέπει να αποδεχθείτε τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.

Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε μόνιμα τις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες στην εφαρμογή Lexus Link+, πρώτα επιλέξτε το συγκεκριμένο αυτοκίνητο από την ενότητα Γκαράζ, και κάντε κλικ στο Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών. Ακολουθήστε τη ροή για να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες. 

 

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευθείτε τον οδηγό μας. 

Η εφαρμογή Lexus Link+ σας επιτρέπει να έχετε τον έλεγχο του αυτοκινήτου σας όπου και να βρίσκεστε. Είναι εύχρηστη και σας προσφέρει μοναδικές λειτουργίες που ανεβάζουν την οδήγηση αλλά και τη συνολική εμπειρία σας σε νέα επίπεδα. Μπορείτε να προγραμματίσετε ταξίδια, να βρείτε το σταθμευμένο αυτοκίνητό σας, να δείτε πληροφορίες για πληροφορίες σχετικά με τα σέρβις του αυτοκινήτου, να ελέγχετε τα δεδομένα του οχήματος και να λαμβάνετε σημαντικές ειδοποιήσεις για το αυτοκίνητό σας, καθώς και να ελέγχετε τον κλιματισμό, τις πόρτες και τα αλάρμ του αυτοκινήτου σας από μακριά.

Τα 5 εικονίδια από αριστερά προς τα δεξιά, αντιστοιχούν στις παρακάτω ενότητες:

 

  • Όχημα - Χάρτης - Ειδοποιήσεις - Λογαριασμός - Υποστήριξη

Έχετε πρόσβαση στις Συνδεδεμένες Υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα για το αυτοκίνητο αποστέλλονται στην εφαρμογή όταν σβήνετε τον κινητήρα. Θα μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες της τελευταίας σας διαδρομής όταν σβήσετε τον κινητήρα. Χρειάζεται κάλυψη από δίκτυο κινητής τηλεφωνίας για την αποστολή των δεδομένων, οπότε ίσως να μη λειτουργήσει εάν σταθμεύσετε σε υπόγειο.

Τα στοιχεία λογαριασμού είναι ίδια για την εφαρμογή My Lexus Link+ και την Πύλη Πελατών. Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης και από τις δύο πλατφόρμες. 

 

Για να αλλάξετε τον κωδικό σας, μεταβείτε στην οθόνη σύνδεσης και επιλέξτε «Ξέχασα τον κωδικό μου».

Η αντιπροσωπεία θα πρέπει επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας, ώστε να εξασφαλιστεί ότι δεν έχουν πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένα άτομα σε προσωπικά δεδομένα των πελατών της Lexus.

 

Σας ζητείται να επισκεφθείτε την αντιπροσωπεία γιατί η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για τη Lexus.

  • Ακυρώστε τη Συνδρομή Συνδεδεμένων Υπηρεσιών και αφαιρέστε το αυτοκίνητο από τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή
  • Αφαιρέστε το Προφίλ Χρήστη από τη μονάδα πολυμέσων στο αυτοκίνητο
  • Μη διαγράψετε τον λογαριασμό σας, γιατί μπορείτε να προσθέσετε σε αυτόν τον λογαριασμό τυχόν άλλα αυτοκίνητα Lexus που θα αγοράσετε στο μέλλον. Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε τον νέο ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου, ότι διαθέτει Συνδεδεμένες Υπηρεσίες.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες απενεργοποιούνται εάν αφαιρεθεί το αριθμός ταυτοποίησης οχήματος (VIN) από τον λογαριασμό σας.

Στη γραμμή πλοήγησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο της ενότητας Λογαριασμός, που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία, για την επεξεργασία των ρυθμίσεων του προφίλ.

Οι Συνδεδεμένες Υπηρεσίες περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς οποιουδήποτε οχήματος Lexus συμβατού με Συνδεδεμένες Υπηρεσίες, για διάστημα δέκα ετών.

 

Οι Απομακρυσμένες Υπηρεσίες περιλαμβάνονται στην τιμή των οχημάτων με Smart Connect, για διάστημα 4 ετών.

Διαγραφή. Η Lexus καλύπτει το κόστος των δεδομένων για την παροχή Συνδεδεμένων Υπηρεσιών για διάστημα 10 ετών, αλλά η εφαρμογή Lexus Link+ λειτουργεί ακόμη και χωρίς Συνδεδεμένες Υπηρεσίες.

Στην οθόνη «Το Γκαράζ Μου», μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί Ο Εξ. Αντιπρόσωπός μου.. Εδώ μπορείτε να ορίσετε την αντιπροσωπεία που προτιμάτε.

Η Βαθμολογία EV/Hybrid Coaching σας προσφέρει συμβουλές και υποδείξεις για τη βελτίωση της Υβριδικής οδήγησής σας, με βάση τις προηγούμενες διαδρομές σας, επιτρέποντάς σας να εκμεταλλευθείτε τη λειτουργία EV για να μειώσετε την κατανάλωση καυσίμου και να ελαχιστοποιήσετε το περιβαλλοντικό σας αποτύπωμα.

Ναι, σε επιλεγμένα μοντέλα. Στην αρχική οθόνη μπορείτε να δείτε την ένδειξη της στάθμης καυσίμου, αλλά και το πόσα χιλιόμετρα μπορείτε να καλύψετε.

Ναι, σε επιλεγμένα μοντέλα μπορείτε να δείτε την κατάσταση των θυρών, των παραθύρων, του πορτμπαγκάζ και των προβολέων του οχήματος. 

 

Για να ελέγξετε την κατάστασή τους, μεταβείτε στην Αρχική Σελίδα. Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάσταση Οχήματος.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα λειτουργιών ανά μοντέλο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με κάποια Εξουσιοδοτημένη Αντιπροσωπεία ή ελέγξτε τις πληροφορίες στην τοπική ιστοσελίδα της Lexus.

Ναι, μπορείτε να (ξε)κλειδώσετε επιλεγμένα μοντέλα από μακριά, μέσω της εφαρμογής. Στην αρχική οθόνη θα βρείτε την ένδειξη κλειδώματος/ξεκλειδώματος.

 

Σημειώστε ότι δεν μπορείτε:

  • Να κλειδώσετε το αυτοκίνητο εάν οποιαδήποτε πόρτα είναι ανοιχτή ή και εάν το έξυπνο κλειδί βρίσκεται μέσα στο αυτοκίνητο
  • Να ξεκλειδώσετε το αυτοκίνητο εάν είναι ενεργοποιημένος ο συναγερμός, ή εάν το αυτοκίνητο έχει κλειδωθεί χειροκίνητα με το κλειδί

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα λειτουργιών ανά μοντέλο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με κάποια Εξουσιοδοτημένη Αντιπροσωπεία ή ελέγξτε τις πληροφορίες στην τοπική ιστοσελίδα της Lexus.

Σε επιλεγμένα μοντέλα, ενεργοποιώντας απομακρυσμένα τα αλάρμ του αυτοκινήτου μπορείτε να το εντοπίσετε εύκολα σε χώρους στάθμευσης.

 

Στην εφαρμογή Lexus Link+, μεταβείτε στην Κάρτα Τηλεχειρισμού. Κάνοντας κλικ στο «Αλάρμ», μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα αλάρμ του αυτοκινήτου, έτσι ώστε να το εντοπίσετε εύκολα.

 

Τα αλάρμ ενεργοποιούνται για διάστημα 60 δευτερολέπτων. Μετά από 60 δευτερόλεπτα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία των Αλάρμ. 

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα λειτουργιών ανά μοντέλο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με κάποια Εξουσιοδοτημένη Αντιπροσωπεία ή ελέγξτε τις πληροφορίες στην τοπική ιστοσελίδα της Lexus.

Μεταβείτε στις "Υπηρεσίες" και επιλέξτε EV/Hybrid Coaching. Επιλέξτε. Επιλέξτε την καρτέλα «Όλες οι διαδρομές» για να δείτε προηγούμενες διαδρομές, και κάντε κλικ σε συγκεκριμένη διαδρομή για πρόσβαση στα σχετικά στατιστικά οδήγησης. Μπορείτε επίσης να βρείτε λεπτομέρειες για το πιο πρόσφατο ταξίδι σας, στην αρχική οθόνη.

Η εφαρμογή Lexus Link+ υποστηρίζεται: 

  • σε συσκευές iOS έκδοσης 15.0 ή μεταγενέστερες
  • σε συσκευές Android έκδοσης 7.0 ή μεταγενέστερες, αλλά όχι της μάρκας Huawei (η Huawei λάνσαρε το δικό της λειτουργικό σύστημα, το HarmonyOS, τον Ιούνιο του 2021)

Μπορείτε να δείτε την έκδοση της εφαρμογής στο κάτω μέρος της ενότητας «Λογαριασμός».

Θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία λογαριασμού σας στη μονάδα πολυμέσων του αυτοκινήτου σας. Στη συνέχεια θα πρέπει να συνδέσετε τα πολυμέσα με τον αριθμό ταυτοποίησης οχήματος (VIN). Τέλος, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία τη λειτουργία Bluetooth, για να συνδεθεί το αυτοκίνητο στο διαδίκτυο. Η λειτουργία «Οι Προορισμοί Μου» τώρα θα λειτουργεί. 

 

Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευθείτε τους οδηγούς μας.

Εάν έχετε καλώδια και ένα δεύτερο όχημα, μπορείτε να βάλετε μπροστά το όχημά σας ακολουθώντας τις οδηγίες του εγχειριδίου κατόχου.

Διαγραφή. Μπορείτε να προσθέσετε ένα αυτοκίνητο σε πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά κάθε φορά μόνο ένας από τους λογαριασμούς θα έχει πρόσβαση στις συνδεδεμένες υπηρεσίες ή άλλα προσωπικά δεδομένα.

Μπείτε στο iOS App Store ή στο Google Play Store και αναζητήστε την εφαρμογή Lexus Link+. Στη συνέχεια κατεβάστε την εφαρμογή, εντελώς δωρεάν.

Χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό, τόσο για την εφαρμογή Lexus Link+ όσο και για την Πύλη Πελατών. Και στις δύο πλατφόρμες, μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό από την οθόνη σύνδεσης. Μετά τη δημιουργία λογαριασμού, θα λάβετε ένα email ενεργοποίησης το οποίο θα πρέπει να επιβεβαιώσετε πριν να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να προσθέσετε το ή τα οχήματά σας.

Ο Απομακρυσμένος Κλιματισμός, που διατίθεται σε επιλεγμένα μοντέλα, ενεργοποιείται μέσω να ενεργοποιηθεί μέσω της εφαρμογής Lexus Link+, και να ψύξει ή να ζεστάνει προκαταβολικά το εσωτερικό του αυτοκινήτου. 

 

Από την αρχική οθόνη, μπορεί να ενεργοποιήσετε τον Απομακρυσμένο Κλιματισμό για διάστημα 10 λεπτών. Όταν ενεργοποιείται ο Απομακρυσμένος Κλιματισμός, η εφαρμογή Lexus Link+ επιδεικνύει τον χρόνο που απομένει μέχρι την ολοκλήρωση της λειτουργίας του. Μπορείτε να ανανεώσετε τον Απομακρυσμένο Κλιματισμό δύο φορές (2 Χ 10 λεπτά).

 

Υπενθυμίζουμε ότι σε ορισμένα αυτοκίνητα, όταν ενεργοποιείται ο Βασικός Απομακρυσμένος Κλιματισμός, ενεργοποιείται ταυτόχρονα και ο κινητήρας του αυτοκινήτου. Έτσι, ενεργοποιούνται και όλες οι συμπληρωματικές ρυθμίσεις από την προηγούμενη διαδρομή (πριν σβήσει ο κινητήρας) (π.χ. ρύθμιση θερμοκρασίας, θέρμανση καθισμάτων, ραδιόφωνο. κτλ.).  

 

Σε επιλεγμένα οχήματα, ο Απομακρυσμένος Κλιματισμός έχει πιο προηγμένες λειτουργίες. Για παράδειγμα:

  • Απομακρυσμένος έλεγχος του αερισμού και της θέρμανσης των καθισμάτων, θέρμανση τιμονιού και ξεπάγωμα παρμπρίζ
  • Προγραμματισμός Απομακρυσμένου Κλιματισμού: αποφασίζετε πρακτικά και προκαταβολικά εάν θέλετε να ψύξετε ή να ζεστάνετε το εσωτερικό του αυτοκινήτου.

 

Σημειώνεται ότι ο Βασικός Απομακρυσμένος Κλιματισμός στα υβριδικά και τα συμβατικά αυτοκίνητα δεν διατίθεται στην Αυστρία, λόγω νομικών περιορισμών. Τα Τα Hybrid και Plug in Hybrid οχήματα διαθέτουν Απομακρυσμένο Κλιματισμό στην Αυστρία.

 

Τα Ηλεκτρικά Οχήματα Μπαταρίας και τα Φορτιζόμενα Ηλεκτρικά θα πρέπει να έχουν υπόλοιπο μπαταρίας 20% έως 30% για να λειτουργήσει ο Κλιματισμός.

 

Σε εξωτερικές θερμοκρασίες κάτω των -10°C, ο Απομακρυσμένος Κλιματισμός δεν λειτουργεί στα Φορτιζόμενα Ηλεκτρικά Οχήματα.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα λειτουργιών ανά μοντέλο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με κάποια Εξουσιοδοτημένη Αντιπροσωπεία ή ελέγξτε τις πληροφορίες στην τοπική ιστοσελίδα της Lexus.

Όταν προσθέσετε κάποιο όχημα στον λογαριασμό, δεν μπορείτε πια να επιστρέψετε στην παλιά έκδοση της εφαρμογής Lexus Link+ για το ίδιο αυτοκίνητο. Ωστόσο, εάν έχετε πάνω από 1 όχημα Lexus, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την παλιά εφαρμογή για τα μοντέλα που δεν έχουν μεταβεί στη νέα έκδοση της εφαρμογής.

Μπορείτε να δείτε τις ενεργές και ανενεργές υπηρεσίες σας στην ενότητα Το Γκαράζ Μου, επιλέγοντας Κέντρο Συνδεδεμένων Υπηρεσιών.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τους Όρους Χρήσης μέσω της ενότητας Ενότητας Νομικές Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να δείτε την Ειδοποίηση Απορρήτου μέσω της ενότητας Ενότητας Νομικές Πληροφορίες Προστασίας Δεδομένων στον λογαριασμό σας.